类型: 办公学习
版本: 1.0.10
大小: 16.7 M
更新: 2024-01-15
MD5: E5DF262CC8D926CB1816AB20DCE742F7
包名: com.imapp.xiaokefu
语言:中文
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隐私:查看隐私
芝麻客服助手是一款专为客服人员打造的高效办公软件,能帮助他们随时解答客户问题和提供优质服务,提升工作效率。该软件支持信息设置、消息提醒和自动回复,让客服轻松应对工作需求。客服可以随时随地处理工作,而且通过安全加密技术保护用户隐私。
1、提供信息设置功能,根据客户需求和业务情况自定义常见问题与回答,提高问题解决的效率。
2、支持消息提醒功能,无需时刻关注屏幕,只需设置提醒,及时收到新消息,保证不会错过任何客户需求。
3、自动回复功能能够根据客户提问进行智能匹配,并快速给出标准回答,大大提升客服回复的速度和准确性。
4、操作简便,用户界面友好,客服人员无需耗费时间学习使用,快速上手,提高工作效率。
1.内存占用较低,运行流畅,不占用过多系统资源,保证客服人员的计算机性能和运行速度。
2.支持多终端同步,客服人员可在手机、平板、电脑等多个设备上使用,不受时间和地点限制,办公效率大大提升。
3.提供安全加密技术,保护客户隐私,保证信息的安全性,让客户对软件的使用感到放心。
4.具有自学习功能,能够不断积累和优化回答,随着时间的推移,对客户问题的解答更加准确和专业。
*统计分析功能,能够实时监控客服人员的工作情况和回复效率,及时优化工作流程,提升服务质量。
*支持云端存储,保留客户对话记录和历史数据,方便客服人员回顾和分析,提供更个性化和精准的服务。